كانت أكبر التحديات التي تواجه Arguzo هي عدم استخدام التكنولوجيا بالشكل الصحيح. فقد كان يتم تسجيل معظم الأعمال يدويًا، مما يعني أن جمع الأرقام وتحليلها يستغرق وقتًا طويلًا. كما لم تكن البيانات الحية (Live Data) متوفرة، وبالتالي لا يمكن اتخاذ القرارات إلا بعد استلام كافة البيانات المطلوبة. هذا الأمر كان يُبطئ تقدم Arguzo، مع أنهم كانوا يعلمون أنهم يستطيعون الاستحواذ على حصة أكبر من السوق لو كانت لديهم القدرة على التحرك بسرعة أكبر. العمل الذي تم تنفيذه عالج ثلاث قضايا أساسية لدى Pharm Ltd.:

• تحسين تخطيط المبيعات والعمليات والإنتاج:
  ركّزت الفرق جهودها على عدد من أهم روافع S&OP ذات القيمة العالية من أجل مراجعة عملية التخطيط الحالية، وتحديد الثغرات في البنية التحتية للتخطيط، وفهم التغيرات في الطلب والعرض بشكل تحليلي.
• تحديد مستوى المخزون المناسب:
  مع وجود مئات الأدوية في السوق، احتاجت Pharm Ltd. إلى طريقة مناسبة لتوقع وإدارة مخزونها. باستخدام تحليل النسبة المئوية للخطأ المطلق (MAPE)، قامت الفرق بتحديد مستويات مناسبة للمواد الخام والمنتجات الجاهزة من خلال مقارنة المبيعات الفعلية بالمبيعات المتوقعة لأهم وحدات التخزين (SKUs).
• تحسين سلسلة التوريد لتحقيق التخطيط المثالي للطلبات:
  حددت الدراسة التشخيصية العوامل التي تؤثر على المبيعات ومستوى الخدمة. وركّزت الفرق على حل المشكلات المتعلقة بكثرة الطلبات المتأخرة وأوقات التسليم الطويلة، والتي سبّبت ضغطًا على سلسلة التوريد بالكامل وأدت إلى تأخير وصول الأدوية إلى المستهلكين.