أكبر تحدٍ واجه شركة Arguzo كان عدم استخدامها للتكنولوجيا بالشكل الصحيح. الكثير من الأعمال كانت تُسجل يدويًا، مما يعني أن الأرقام كانت تستغرق وقتًا طويلًا لتدوينها ثم تحليلها. كما لم تكن هناك بيانات مباشرة (Live Data) متاحة، وكان اتخاذ القرارات ممكنًا فقط بعد استلام كافة البيانات المطلوبة. هذا الأمر كان يعيق تقدم Arguzo، مع أنهم كانوا يعلمون جيدًا أنهم قادرون على السيطرة على جزء أكبر من السوق لو امتلكوا القدرة على العمل بطريقة أكثر مرونة. العمل ركّز على معالجة ثلاث قضايا محورية لشركة Pharm Ltd.:

• تحسين المبيعات والتشغيل وتخطيط الإنتاج:

  ركّزت الفرق جهودها على عدد من أهم روافع S&OP ذات القيمة العالية لمراجعة عملية التخطيط الحالية، وتحديد الثغرات في البنية التحتية للتخطيط، وفهم تباين العرض والطلب بشكل تحليلي.

• تحديد المستوى المناسب للمخزون:

  مع وجود مئات الأدوية في السوق، كانت شركة Pharm Ltd بحاجة إلى طريقة دقيقة لتوقع وإدارة مخزونها. باستخدام تحليل متوسط النسبة المئوية للخطأ (MAPE)، قامت الفرق بتحديد المستويات المناسبة للمواد الخام والمنتجات النهائية من خلال مقارنة المبيعات الفعلية بالتوقعات لأهم وحدات التخزين.

• تحسين سلسلة التوريد لتحقيق تخطيط مثالي للطلبات:

  كشف التحليل التشخيصي عن الضغوط التي أثرت على المبيعات ومستويات الخدمة. ركزت الفرق على معالجة المشاكل المتعلقة بكثرة الطلبات المتأخرة وأوقات التسليم الطويلة، والتي أثقلت كاهل سلسلة التوريد وتسببت في تأخير وصول الأدوية إلى المستهلكين.