أكبر تحدي كان أن شركة Arguzo لم تكن تستغل التكنولوجيا بشكل صحيح. كان يتم تسجيل الكثير من الأعمال يدويًا، مما يعني أن الأرقام كانت تستغرق وقتًا طويلًا لتوثيقها ثم تحليلها. كما لم تكن البيانات الحية متوفرة، وبالتالي لم يكن بالإمكان اتخاذ القرارات إلا بعد استلام كافة البيانات المطلوبة. هذا الأمر كان يُعيق تقدم Arguzo؛ فقد كانوا يعلمون أن بإمكانهم السيطرة على حصة أكبر من السوق إذا تمكنوا من التحرك بسرعة أكبر. وقد ركز العمل على معالجة ثلاث قضايا حاسمة لشركة Pharm Ltd.:

• تحسين المبيعات والتشغيل وتخطيط الإنتاج:
  ركزت الفرق جهودها على بعض الرافعات ذات القيمة الأعلى ضمن تخطيط المبيعات والعمليات (S&OP) لمراجعة عملية التخطيط الحالية، وتحديد الثغرات في البنية التحتية للتخطيط، وفهم التغيرات في العرض والطلب بطريقة تحليلية.
• تحديد مستوى المخزون المناسب:
  مع وجود مئات الأدوية في السوق، كانت شركة Pharm Ltd. بحاجة إلى طريقة مناسبة لتوقع وإدارة مخزونها. باستخدام تحليل النسبة المطلقة المتوسطة للخطأ (MAPE)، قامت الفرق بتحديد المستويات المناسبة للمواد الخام والمنتجات النهائية عن طريق مقارنة المبيعات الفعلية مع المتوقعة لأهم وحدات التخزين (SKUs).
• تحسين سلسلة الإمداد لتحقيق تخطيط مثالي للطلبات:
  أظهر التشخيص العوامل التي أثرت على المبيعات ومستويات الخدمة. وركزت الفرق على معالجة المشكلات المتعلقة بتأخر الطلبات وفترات التسليم الطويلة، والتي كانت تُسبب ضغطًا على سلسلة الإمداد بأكملها وتؤدي إلى تأخير وصول الأدوية للمستهلكين.