بالنسبة لأحد أبرز المختبرات الصيدلانية، جاء النجاح والنمو المضاعف في المبيعات بتكلفة: سلسلة إمداد مثقلة بالأعباء كانت تهدد بخسارة حصة السوق.
لقد حسّن هذا الجهد بشكل كبير من وظائف التخطيط والتنفيذ داخل الشركة، ومع إدراكهم أنه لا يمكنهم النجاح في هذا العصر التكنولوجي دون أنظمة محاسبية أكثر قوة، قرروا اللجوء إلى WP Consulting لتطوير أنظمتهم المحاسبية.
تحدي
كان التحدي الأكبر هو عدم استخدام شركة Arguzo للتكنولوجيا بشكل صحيح. كان جزء كبير من العمل لا يزال يُسجل يدويًا، مما يعني أن تدوين الأرقام وتحليلها يستغرق وقتًا طويلاً. كما لم تكن البيانات المباشرة متاحة، ولم يكن اتخاذ القرارات ممكنًا إلا بعد استلام جميع البيانات المطلوبة. كان هذا يُعيق Arguzo؛ إذ كانوا يعلمون أنهم قادرون على الاستحواذ على حصة أكبر في السوق إذا تمتعوا بالقدرة على التنقل بحرية أكبر. وقد عالج هذا العمل ثلاث قضايا حرجة لشركة Pharm Ltd.:
- تحسين المبيعات وتخطيط العمليات والإنتاج:
ركّزت الفرق جهودها على عدد من أهم أدوات S&OP ذات القيمة العالية لمراجعة عملية التخطيط الحالية، وتحديد الفجوات في البنية التحتية للتخطيط، وفهم تباين العرض والطلب بشكل تحليلي. - تحديد المستوى المناسب من المخزون:
مع وجود مئات الأدوية في السوق، احتاجت شركة Pharm Ltd. إلى طريقة فعالة للتنبؤ بالمخزون وإدارته. باستخدام تحليل النسبة المطلقة المتوسطة للخطأ (MAPE)، حدّدت الفرق المستويات المناسبة للمواد الخام والمنتجات النهائية من خلال مقارنة المبيعات الفعلية بالمبيعات المتوقعة لأهم المنتجات. -
تحسين سلسلة الإمداد لتحقيق تخطيط مثالي للطلبات:
كشفت عملية التشخيص عن العوامل الضاغطة التي أثّرت على المبيعات ومستويات الخدمة. وركّزت الفرق على حل المشكلات المرتبطة بالطلبات المتأخرة أكثر من المعتاد وفترات التسليم الطويلة، والتي أثقلت سلسلة الإمداد بالكامل وتسببت في تأخير وصول الأدوية للمستهلكين.
Solution
ابتكرت شركة WP Consulting حلاً يجمع بين أحدث التقنيات والتطبيق العملي. كان الجميع يعلمون ضرورة تحديث الأنظمة، وكان التحدي الحقيقي يكمن في تحديثها دون التأثير سلبًا على عمل المؤسسة بأكملها. كان الحل يكمن في إدارة أعباء العمل بكفاءة عبر أجهزة الكمبيوتر، مع توفير منصات متنقلة لأصحاب المصلحة.
نتائج
جميع البيانات والأرشيفات في مكان واحد. لا حاجة لإرسال كشوفات الرواتب أو تحديث بيانات كل موظف باستمرار. يحصل كل عميل على منهجية مُعدّلة، وليس حلاً واحدًا يناسب الجميع. نحن ندرك أن كل رائد وكل مؤسسة تُعامل بتحديات وشروط خاصة، وبالتالي تتطلب ترتيبات ومنهجية محددة.
بالأرقام، الجهد:
- خفض مدة التسليم بنسبة 43٪
- تقليل التباين بنسبة 50٪
- خفض مخاطر نفاد المخزون بنسبة 95٪
- زيادة المخزون من المنتجات النهائية بنسبة 10٪